إذا كنت تبحث عن كيفية التواصل مع خدمة عملاء stc المجانية، والتعرف على الخدمات التي تُقدمها الشركة لعملائها، وأيضًا التوصل إلى الدعم والفنيين في حال مواجهة أية مشكلة، فهذا هو مقصدنا خلال موقع صوت العميل فسوف نقدم لك ما تحتاج إليه من الخدمات وكيفية حل أي مشكلة قد تواجهك.
خدمة عملاء stc
من أجل تسهيل الخدمات على العملاء طرحت شركة stc رقمها المجاني للتواصل مع فريقها في أي وقت، المتاح للردّ على كافة الاستفسارات وإيجاد حلول المشكلات، والتعرف على كافة الخدمات سواء أكانت للإنترنت أم الفواتير فمن خلال موقع صوت العميل نعرض عليكم أرقام التواصل مع خدمة عملاء stc.
رقم اتصال stc
- للتواصل مع خدمة عملاء stc عبر الهاتف المحمول على رقم الدعم الفني الخاص بالهاتف والإنترنت: 900.
- التواصل مع فريق الدعم خدمة عملاء stc من خلال الرسائل التفاعلية على الرقم: 900، بإرسال كلمة “مساعدة”.
- أمّا عن المحادثات المباشرة تكون من خلال تطبيق: my stc.
- للتواصل مع عملاء stc من خارج المملكة العربية السعودية: 966114555555.
- للتواصل عن طريق البرقية الهاتفية يكون على الرقم: 969.
- للتواصل هبر الفاكس يكون على الرقم: 8003030969.
- للتواصل على أرقام الخدمة التسويقية على الأرقام التالية: (920025022 – 8003040018 – 8003040027).
التحدث مع خدمة العملاء stc واتساب
يمكنك التحدث مع خدمة عملاء stc واتساب على الرقم: 0114555555.
رقم خدمة العملاء stc قطاع العملاء
- للتواصل مع خدمة قطاع الأعمال من مشغل آخر أو من خارج المملكة العربية السعودية على الرقم: 00966114520909.
- للتواصل مع قطاع الأعمال والهيئات داخل السعودية يكون على الرقم: 909.
رقم خدمة العملاء من موبايلي stc
تُعد من الخدمات المميزة التي طرحتها شركة stc، إذ يمكن التواصل مع خدمة العملاء من مشغل آخر على الرقم: 0114555555.
رقم خدمة عملاء من زين stc
إذا أردت التواصل مع خدمة عملاء stc من مشغل زين يكون على الرقم: 0114555555.
رقم خدمة عملاء stc pay
للتواصل مع خدمة عملاء stc pay على الرقم الموحد: 920011444.
رقم الدعم الفني للألياف البصرية stc
للتواصل مع خدمة الدعم الفني للألياف البصرية stc (فايبر) اتصل على: 800.
مواقع التواصل الاجتماعي مع شركة stc
يمكن التواصل مع شركة سوا من خلال الطرق التالية:
- الصفحة التابعة للشركة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك “من هنا“.
- الصفحة التابعة للشركة على تويتر “من هنا“.
- الصفحة التابعة للشركة على انستجرام “من هنا“.
التواصل مع رقم الشكاوى stc
في حال واجهتك أي صعوبة أو مشكلة في التواصل مع خدمة عملاء stc لأي خدمة كانت، فمن خلال موقع صوت العميل نحيطك بكفية الاتصال على رقم الشكاوى وطرقها، كما تقدم شركة stc الخدمة مجانًا.
شكوى stc
- إمّا أن يكون عن طريق الرقم الموحد: 900.أو عن طريق تطبيق my stc.
- مركز الاتصال للعناية بالعملاء: 909
- أو عن طريق (آمر) مركز الاتصال الوطني.
- الرقم المتاح للشكوى هو: 199099، وبطلب التحويل 100 سيكون معك موظف من ممثلي خدمة عملاء ليساعدك في تقديم شكواك، وإخبارك بالطريقة المُثلى لتقديم الشكوى الرسمية، ومساعدتك في حل المشكلات الصغيرة لديك.
- عند تقديم الشكوى ستتم معالجتها مدة لا تتجاوز ال 5 أيام.
- سوف يتم تزويد العميل برقم مرجعي للشكواه، والمُدّة المتوقعة لمعالجتها خلال رسالة نصية، أو إلكترونية، أو ورقية.
- يُمكنك رفع شكواك للهيئة المختصة للاتصالات في حال عدم رضاك عن الشكوى.
الاستفسار من stc
في حال رغبتك في الاستفسار عن الخدمات المتاحة ومعرفة كل ما هو جديد لدى stc، والاستعلام عن استهلاكك، وتاريخ انتهاء الفاتورة، كل ما ترغب في السؤال عنه نحيطك به علما خلال موقع صوت العميل، خلال التالي:
- استخدم تطبيق my stc.
- أو زيارة إحدى فروع stc بالمملكة العربية السعودية.
- أو بالاتصال على أرقام خدمة العملاء السالف ذكرها أعلاه.
- الاتصال على الرقم الموحد: 900.
- استفسارات المشغلين الآخرين الاتصال على الرقم: 966114520909
- المحادثة المباشرة عبر الموقع الرسمي (my.stc.com.sa).
- للاستفسار عن العروض التروجية: 920008923.
- للتعرف على جميع خدمات stc “انقر هنــــا“.
خدمات الأعمال stc
هي خدمات خاصة بأصحاب المشروعات المتوسطة والصغيرة، حيث تنصح الشركة بباقات الأعمال لهذه الفئة وذلك لأنها توفر مميزات عديدة كخدمات الفاكس، والمكالمات المحلية والدولية وذلك بأسعار متوسطة، وتقدم هذه الخدمة إمكانية التواصل مع الخط الساكن على الرقم: 0800، وتتيح أيضًا خاصية الرقم الموحد على الرقم: 9200، كما تتيح عروض لا محدودة للمكالمات المحلية والدولية.
- لشكاوى الهواتف الجوالة والإنترنت، يمكن الاتصال على الرقم 900.
- للحصول على خدمات الهاتف الثابت، يمكن الاتصال على 904.
- للاستعلامات ودليل المشتركين، يمكن الاتصال على الرقم: 905.
- للدعم الفني الخاص بالبرودباند، يمكن الاتصال على 906.
- لخدمات الهاتف الثابت لخدمة العملاء من الأفراد، يمكن الاتصال على الرقم: 907.
- لخدمات الهاتف الثابت لخدمة العملاء من المؤسسات الحكومية والشركات، يمكن الاتصال على الرقم: 909.
إنشاء الهاتف الثابت
لإنشاء خط الهاتف الثابت يمكن القيام بالخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى تطبيق my stc.
- اختيار نوع الهُوِيَّة.
- الضغط على استمرار.
- الضغط على “تأسيس إنترنت منزلي”.
- تحديد مكان المنزل.
- الضغط على اعتماد هذا الموقع.
- الضغط غلى استمرار.
- كتابة العنوان الوطني.
- اختيار الرقم المناسب للهاتف.
- اختيار اللغة.
- كتابة رقم الجوال.
- إرسال الطلب.
الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت
يمكن الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي التابع لشركة stc “من هنا“.
- اكتب اسم المستخدم.
- اكتب رقم الهوية.
- اكتب كلمة المرور.
- اضغط على “تسجيل الدخول”.
- اختر الحساب المستعلم عنه.
- اضغط على الفواتير.
- سوف تُعرض الفواتير المستحقة على الهاتف.
سداد فاتورة الهاتف الثابت
يمكنك سداد فاتورة الهاتف الثابت من خلال الطرق التالية:
- الموقع التابع لشركة الاتصالات stc.
- إحدى فروع الشركة.
- إحدى أجهزة الخدمة الذاتية.
- أحد ماكينات الصراف الآلي.
وإلى هنا نصل للختام قد عرضنا عليكم خدمة عملاء stc بمختلف الخدمات التي تقدمها الشركة، وآلية تقديم الشكوى وكيفية الاستفسارات.
اطلع على:
