يود الكثير من مستخدمي شركة زين التواصل مع خدمة عملاء زين، فمن خلال موقع صوت العميل نسهل عليكم التواصل مع الشركة، لحل كافة المشكلات التي تواجهكم، أو تقديم طلبات للاستفسارات على الخدمات والعروض التي تقدمها الشركة بين حين وآخر.
زين السعودية خدمة العملاء
إذا وددت في الاستفسار عن الخدمات التي تُقدمها الشركة لعملائها وأهم العروض، وكيفية تقديم الشكاوى يكون ذلك عن طريق الأرقام التي خصصتها الشركة، ومن أجلك وفرنا لك طرق التواصل مع خدمة عملاء زين.
عنوان شركة زين
إذا رغبت في التواصل مع أحد ممثلي الخدمة عن طريق المقر الرئيسِ على العنوان التالي:
- “زين” المملكة العربية السعودية، واحة غرناطة للأعمال، مبنى 3 أ، صندوق بريد: 295814، الرياض: 11351.
أرقام التواصل مع زين “خدمة العملاء”
- الإدارة الرئيسة يُمكنكم التواصل على الرقم: 966592411111+
- خدمة عملاء زين يُمكنكم التواصل على الرقم: 966590000959+
- مبيعات زين أعمال يُمكنكم التواصل على الرقم: 8001010800
- خدمة عملاء زين أعمال يُمكنكم التواصل على الرقم: 966590014477+
- الخدمات التسويقية يُمكنكم التواصل على الرقم: 8001010001
- “شبكة زين” الرقم المُوحد لزين يُمكنكم التواصل على الرقم: 959
- خدمة عملاء المستثمرين يُمكنكم التواصل على الرقم: 966592448888+
- إذا أردت التواصل مع خدمة عملاء زين عن طريق الواتساب “انقــر هنــــا“.
- رقم الواتساب: (wa.me/+966590005959).
التواصل من مشغل آخر
- للاتصال من أي مشغل آخر يُمكنكم التواصل علي الرقم: 0590000959
دوام خدمة عملاء زين
تتوفر خدمة عملاء زين على مدار الـ 24 ساعة، وذلك طليلة أيام الأسبوع، وللحصول على الدعم والمساعدة يُمكنكم النقر “هنـــــا“.
رقم زين للشكاوى
في حال واجهتك أية مشكلة في الخدمات، أو أي عطل فمن حقك الاتصال بالشركة وتقديم الشكوى، وفي حال عدم رضاك يُمكنك تصعيد الشكوى للهيئة المختصة بالاتصالات، ومن خلال موقع صوت العميل نسهل عليك تقديم شكواك، يكون من خلال التالي:
- رقم زين للشكاوى يُمكنكم تقديم الشكاوى على الرقم: 14477.
- كما يُمكنكم تقديم الشكوى خلال الموقع الرسمي الخاص بالشركة “انقــر هنــا“.
كيف أكلم موظف زين السعودية؟
في حال واجهتك أي صعوبات في تقديم شكواك على الموقع الرسمي الخاص بشركة زين، فسوف نسرد لك كيفية التحدث مع موظف الشركة “خدمة العملاء” بالخطوات التالية:
- أولًا اتصل على الرقم المجاني الموحد: 959.
- انقر على الرقم 1 لاختيار اللغة العربية، ثُمّ الرقم 9 للتواصل مع موظفي الشركة.
- يتم تخييرك لاختيار الموظف، انقر على الرقم 1 لموظف الشكاوى.
- والرقم 2 لموظف الاستفسارات، والرقم 3 للتحدث مع الموظف العام وطلب الخدمة.
- أمّا إذا أردت التحدث مع ممثلي خدمة عملاء زين من مشغل آخر يكون التواصل على الرقم: 0590000959، وإتباع التعليمات الصوتية.
كيف ارفع شكوى زين
في حال عدم رضاك عن الشكوى، وعدم أخذ شكواك على بند من الأهمية نساعدك في تصعيد شكواك، لتحصل على الخدمة بشكل مرضي، ويكون ذلك بتتبع الخطوات التالية:
- أولًا عليك بزيارة بوابة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
- انقر على “خدمات الإلكترونية“.
- انقر على “شكاوى“.
- اختر “شكاوى الاتصالات” وابدأ الخدمة.
- املأ النموذج المرفق للشكوى الذي سيظهر أمامك على الشاشة.
- وبعد ذلك سوف يتم معالجة الشكوى وإفادتك.
- يُمكنك التحقق من نتيجة معالجة الشكوى، وتصعيدها للهيئة المختصة.
تفعيل خدمات زين السعودية
نقدم لكم من خلال موقع صوت العميل بعض من الخدمات التي تُساعدكم في الحصول على الخدمات التي تُقدمها الشركة:
- رمز الاستعلام عن الرصيد (*142#).
- رمز الشحن (*141*رقم البطاقة المطلوب شحنها#).
- رمز تحويل الرصيد (*123*رقم البطاقة المراد التحويل لها*تحديد المبلغ المراد تحويله#).
- رمز معرفة استهلاك البيانات (*142#).
- الرمز الخاص بإظهار آخر ثلاث مكالمات: (*143#).
- خدمة رنة المتصل على الرقم (1718).
- شحن الخطوط مسبقة الدفع على الرقم: (1717)، وتتبع التعليمات الصوتية.
- لتفعيل خدمة البريد الصوتي على الرقم (1017)، أو (0590001700).
وإلى هنا نصل للختام عرضنا لكم خدمة عملاء زين وكيفية التواصل مع الشركة من خلال الأرقام الخاصة بها، وكيفية تقديم الشكوى وتصعيدها، وأخيرًا تفعيل بعض من خدمات زين بالسعودية.
اطلع على:
