تمارا خدمة العملاء هي خدمة يمكن للعملاء من خلالها التواصل مع فريق خدمة العملاء للاستفسارات والأسئلة وتقديم الشكاوى، وقد أتاحت الشركة أرقامًا وعدة وسائل يمكن من خلالها التواصل مع فريق الدعم، وإليكم كافة الوسائل التي أتاحتها الشركة.
ما هي تمارا؟
هي منصة رائدة في مجال التسوق والمدفوعات تم تأسيسها من قبل فريق سعودي، تساعد على تسهيل تجارب العملاء والتجار بتقديمها للحلول المالية العادلة، يمكنك التسوق وتقسيم الفاتورة على دفعات بدون فوائد أو رسوم تأخير، يحتوي تمارا على 26000 براند يمكنك اختيار المنتجات من بينها، ويقع مقر تمارا الرئيسي بمدينة الرياض، وتوفر المنصة الخدمات للمواطنين والمقيمين بالمملكة والمقيمين بدولة الإمارات العربية المتحدة، كما يوجد فروع لها في برلين وفيتنام.
تمارا خدمة العملاء
- يمكنك التواصل مع خدمة عملاء تمارا بالمملكة العربية السعودية من خلال الرقم التالي: 8001240441، وذلك من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة السادسة مساءً.
- يمكنك التواصل مع خدمة عملاء تمارا بالإمارات العربية المتحدة من خلال الرقم التالي: 80001830167، وذلك من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة السابعة مساءً.
- إذا أردت التواصل مع فريق دعم تمارا لتقديم الأسئلة والاستفسارات والاقتراحات والشكاوى، يمكنك الانتقال إلى الموقع الرسمي للمنصة وإجراء المحادثة مع الفريق من خلال الرابط التالي: “من هنا“
تسجيل الدخول تمارا لأصحاب الأعمال
يمكن لأصحاب الأعمال تسجيل الدخول لمنصة تمارا من خلال الخطوات التالية:
- قم بالانتقال إلى الموقع الإلكتروني لتمارا “من هنا“.
- ادخل البريد الإلكتروني.
- ادخل كلمة المرور.
- اضغط على سجل دخولك.
- يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب جوجل.
حذف حساب تمارا
يمكن حذف حساب تمارا من خلال الخطوات التالية:
- قم بالانتقال إلى الموقع الإلكتروني لتمارا “من هنا”.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على تعديل.
- اضغط على حذف الحساب.
- اضغط على تأكيد.
- سوف تصلك رسالة على رقم الهاتف للتأكيد.
تحميل تطبيق تمارا
لتسهيل عملية التسوق والشراء من منصة تمارا تم إصدار تطبيق يمكن من خلاله إجراء كافة المعاملات، ويمكن تحميل التطبيق كما يلي:
- يمكن تحميل تطبيق تمارا للهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد “من هنا“
- يمكن تحميل تطبيق تمارا للهواتف الأيفون “من هنا“.
وسائل التواصل تمارا
تعد شركة تمارا أحد الشركات الرائدة في مجال التقنية المالية حيث تقدم للعملاء تجربة فريدة في مجال التسوق والمدفوعات، وقد أتاحت الشركة عدة وسائل للتواصل، وهذه الوسائل هي:
- يمكنك الانتقال إلى صفحة شركة تمارا على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك “من هنا“.
- يمكنك الانتقال إلى صفحة شركة تمارا على منصة تويتر “من هنا“.
- يمكنك الانتقال إلى صفحة شركة تمارا على منصة لينكدان “من هنا“.
- يمكنك الانتقال إلى صفحة شركة تمارا على منصة انستجرام “من هنا“.
- يمكنك الانتقال إلى صفحة شركة تمارا على منصة تيك توك “من هنا“.
كيفية تتبع الطلب
يمكنك تتبع حالة الطلب في تمارا من خلال الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول في تطبيق تمارا.
- قم بالتوجّه إلى خانة مشترياتي.
- اضغط على صفحة الطلبات.
- اختر الطلب الذي ترغب في تتبعه.
- اضغط على مركز المساعدة.
كيف أعرف إن كان بإمكاني استخدام تمارا؟
يمكن للمقيمين بالمملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة ممن تجاوزت أعمارهم 18 عام استخدام موقع تمارا.
لماذا تم رفض طلبي؟
يتم قبول طلبات تمارا عن طريق عدة خطوات بسيطة ليتم فحص كل طلب، ويجب الانتباه لما يلي:
- أن يكون هناك نقود كافية في البطاقة.
- يحب أن تكون قد سويت المبالغ السابقة مع تمارا.
- يمكن أن يكون قيمة الطلب مرتفعة، وفي تلك الحالة يجب تقليل قيمة الطلب.
كيف تتم عملية التقسيط بواسطة تمارا؟
- من صفحة الدفع الموجودة بالموقع اختر تمارا.
- يمكنك اختيار دفعة كاملة خلال ثلاثين يوم أو على ثلاث دفعات في 60 يوم.
- قم بإضافة البيانات الخاصة بك وهي رقم الجوال ورقم الهوية.
اقرأ أيضًا:
- رقم خدمة عملاء نون السعودية
- رقم ساكو خدمة العملاء الموحد والمجاني والواتساب 1445
- خدمة عملاء تابي | الرقم وآليات التواصل الأخرى
- دليل أرقام خدمة عملاء ايكيا
- خدمة عملاء هوم سنتر (الرقم الموحد والمجاني وعناوين الفروع)
