للاستعلام عن رقم خدمة عملاء سمسا إكسبريس والتواصل مع الشركة لتقديم طلبات النقل والشحن، وأيضًا الاستفسار عن خدمات الشركة المُختلفة وتلقي الشكاوى، نوفر لكم خلال موقع صوت العميل رقم خدمة عملاء سمسا إكسبريس المُوحد، وآليات التواصل المُختلفة مع الشركة خلال هذا التقرير.
سمسا إكسبريس Smsa Express
سمسا شركة سعودية مختصة في النقل والشحن السريع سواء أكان للأفراد أم الشركات، كما تعمل على النقل الداخلي والدولي وتخليصات الجمارك، كما تقدم سمسا الخدمات اللوجستية المتخصصة لمختلف الدول، وتسعى سمسا جاهدة على تقديم أفضل الخدمات الهامّة لعملائها، ومن أجل ذلك جمعنا لكم الأرقام المختصة للتواصل مع شركة سمسا بالمملكة العربية السعودية.
رقم خدمة عملاء سمسا المُوحد
قدمت شركة سمسا مجموعة مختصة من الأرقام لسهولة التواصل معاها بكافة أنحاء المملكة العربية السعودية، وهي متمثلة في الآتي:
- رقم خدمة عملاء سمسا السعودية المُوحد: 966920009999+
- كما يُمكنكم التواصل مع خدمة عملاء سمسا عن طريق الخط الساخن على الرقم: 8001242999.
- للتواصل مع سمسا عن طريق الفاكس: 966114160565+
- البريد الإلكتروني: ([email protected]).
رقم سمسا الموحد واتس
- يُمكنكم التواصل مع خدمة عملاء سمسا عن طريق الواتس واب “من هنـــــا“.
اطلع على: رقم خدمة عملاء جيني السعودية (الموحد)
الحسابات الرسمية لشركة سمسا
- يُمكنكم التواصل على الحساب الرسمي لسمسا عن طريق توتير “من هنــــا“.
- يُمكنكم التواصل على الحساب الرسمي لسمسا عن طريق الفيسبوك “من هنـــــا“.
- يُمكنكم التواصل على الحساب الرسمي لسمسا عن طريق الإنستجرام “من هنـــــا“.
- الموقع الرسمي الخاص بسمسا “انقر هنــــا“.
عنوان شركة سمسا إكسبريس
سمسا تتبع الشاحنة
يُمكنك تتبع الشحنة الخاصة بك باستخدام رقم خدمة عملاء سمسا المُوحد، أو بتتبع الخطوات التالية:
- أولًا اطلب طلب الشحنة الخاصة بك.
- سوف ترد الشركة على طلبك عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بك.
- بعد استلام الرسالة يصلك معها رقم تتبع الشحنة خاصتك، وعن طريق هذا الرقم يُمكنك تتبع شحنتك.
- أو من خلال تتبع الشحنة عن طريق أداة التتبع الخاصة بسما على الموقع التالي: (www.smsaexpress.com).
- أو عن طريق تحميل تطبيق SMSA Express على هاتفك الجوال.
- في حال تأخرت شحنتك يُمكنك التواصل معهم على الرقم: 920009999.
كم يستغرق الشحن في سمسا؟
تُعد سمسا من أسرع شركات النقل بالمملكة العربية السعودية، كما يُتاح للعملاء استلام شحناتهم في غضون ثلاثة أيام وذلك عند الشحن محليًا، ولمتابعة شحنتك يُمكنك تتبع الخطوات السابق ذكرها.
تقديم الشكاوى
يحق للعميل تقديم شكوى في حال عدم رضاه عن الخدمات المُقدمة، أو تأخرت شحنته عن الميعاد المحدد لها بالوصل فيه، أو تعرضت شُحنتك للتلف أو الكسر، يُمكنك تقديم شكواك بتتيع الخطوات التالية:
- للعملاء الحق في الإبلاغ عن شكاواهم وفي الحصول على الردّ عليها.
- يجب تسجيل الشكاوى من خلال القنوات الرسمية المناسبة.
- تتم معالجة الشكاوى وفقًا لسياسة سمسا للشكاوى ويمكن للعميل الحصول عليها عند الطلب.
- بإمكان العميل أن يتقدم بشكوى عن طريق البريد الإلكتروني، أو الاتصال الهاتفي، أو خطاب عن طريق المنصات الرسمية، أو بالحضور شخصيًا إلى: إدارة خدمة العملاء، الإدارة العامة لسمسا، شارع الضباب، الرياض، هاتف: 920009999.
اطلع على:
